Modalités pour la vente de produits et de pièces - Les prix affichés sont valables uniquement pour les commandes en ligne. Frais d’expédition en sus.
- Nous nous réservons le droit de corriger des erreurs typographiques et d’impression.
- Nous nous réservons le droit de corriger des prix ou des erreurs de calcul.
- Tous les prix indiqués peuvent être modifiés sans préavis. En cas d’erreur de prix, nous vous aviserons par téléphone ou par courriel.
- Nous nous réservons le droit de ne pas donner suite à toute commande qui, selon nous, pourrait entraîner une situation de vulnérabilité pour nous, le destinataire ou toute autre partie, que soit au plan financier ou pour toute autre raison justifiable. Tout client ayant passé une commande sera avisé de l’annulation à condition d’avoir fourni une adresse courriel fonctionnelle. Outre l’envoi d’un courriel d’annulation de la commande, nous pourrions ne pas être disposés à engager des dépenses supplémentaires.
Politique de livraison Une fois la commande passée, il faut compter de deux à dix jours ouvrables pour la livraison. Les articles sont expédiés par l’intermédiaire d’USPS, d’UPS ou de FedEx. Colis endommagés Dès réception de votre commande, veuillez inspecter soigneusement l’ensemble des colis pour vérifier qu’il n’y a aucune pièce manquante, endommagée ou incorrecte. Notre centre de distribution déploie tous les efforts pour éviter que des colis ne soient endommagés, mais des incidents peuvent survenir à l’occasion. Si vous recevez une pièce endommagée, n’acceptez pas le colis et demandez au transporteur de le retourner immédiatement à son expéditeur. Si le transporteur a laissé un colis endommagé en votre absence, contactez-le immédiatement et demandez-lui de retourner le colis à son expéditeur. Si l’une de ces deux situations se produit, nous devons en être avisés immédiatement pour éviter la facturation du transport dans les deux directions. Nous ne sommes pas responsables des pièces manquantes, endommagées ou incorrectes après quinze jours ouvrables, quelle que soit la partie fautive. Nous déclinons également toute responsabilité pour tout colis perdu ou volé. Toute réclamation à cet égard doit être traitée par le transporteur. Politique de retour Nous acceptons les retours autorisés pendant quinze jours suivant la date de livraison du colis au client. Les retours autorisés doivent être dans leur emballage d’origine complet. Si votre livraison contient des articles endommagés ou incorrects, veuillez remballer les articles dans leur emballage d’origine, puis communiquez avec nous et nous prendrons les mesures nécessaires pour le retour. Tout retour autorisé doit être dans son état d’origine, inclure toutes ses composantes et ne peut être démonté, monté ou endommagé en raison d’une installation inadéquate. Les composantes manquantes d’un retour ne seront pas créditées. Nous ne sommes pas responsables des erreurs d’installation et nous ne couvrirons pas les frais de main-d’œuvre, de remorquage, ni de location de voiture causés par l’utilisation de pièces incorrectes ou défectueuses durant l’installation. Les pièces électriques, les ceintures de sécurité, les sacs gonflables, les tôles ainsi que les articles endommagés ou ouverts ne peuvent être retournés. Les frais de transport ne sont pas remboursables à moins que le retour ne soit le résultat direct d’une erreur de notre part. Politique de remboursement Les produits retournés doivent être neufs, ne pas avoir été utilisés et comprendre la boîte et (ou) l’emballage d’origine. Lorsque nous aurons reçu votre retour et l’aurons inspecté (généralement dans les 48?heures suivant la réception), votre remboursement sera traité et un crédit sera appliqué à votre carte de crédit ou selon le mode de paiement initial. Veuillez noter que, selon la société émettrice de votre carte de crédit, il peut s’écouler de deux à dix jours ouvrables supplémentaires avant que le crédit accordé ne soit porté à votre compte. Tous les retours exigent un numéro d’autorisation de retour (RMA) obtenu lors de la demande de remboursement et doivent être retournés à notre adresse qui se trouve sur la page «?À propos de nous?» de ce site Web. Vous devrez assumer tous les frais d’expédition du retour. Frais de retour Des frais de retour de 20% sont facturés sur tous les retours qui ne sont pas le résultat direct d’une erreur de notre part. Les remboursements pour les retours ou les pièces de reprise seront traités et crédités dans les 72?à 96?heures après réception et confirmation que votre retour est conforme à nos politiques. Toute pièce de reprise doit être retournée dans l’emballage d’origine du fabricant. Veuillez noter que l’institution financière peut prendre de quatre à sept jours ouvrables pour porter le crédit sur votre compte ou votre carte de crédit. Garantie La plupart des pièces d’origine Ford et Motorcraft sont assorties d’une garantie de 24?mois avec kilométrage illimité. Veuillez vous informer à propos de la garantie avant l’achat.
Ce qui n’est pas couvert - Dommage ou corrosion résultant d’un accident, d’une mauvaise utilisation ou d’une modification.
- Dommage ou corrosion de la surface résultant de conditions environnementales telles que des pluies acides, des retombées atmosphériques (produits chimiques, sève des arbres), des pierres, du sel de dégel, de la grêle, une tempête de vent, la foudre, une inondation ou toute autre catastrophe naturelle.
- Usure normale, déchirure ou détérioration telle qu’une coloration, une décoloration, une déformation, un effacement, etc.
- Pièces de remplacement ou accessoires installés sur tout véhicule immatriculé ou normalement utilisé en dehors des États-Unis, du Canada, de Porto?Rico, des Îles?Vierges des États-Unis, de Guam, de Saipan ou des Samoa américaines.
- Pièces de remplacement ou accessoires installés sur un véhicule dont le compteur kilométrique a été modifié ou dont le kilométrage réel ne peut être déterminé aisément.
- Pièces de remplacement ou accessoires utilisés dans des applications pour lesquelles ils ne sont pas conçus.
- Pièces de remplacement ou accessoires mal installés par le concessionnaire, l’importateur ou le distributeur autre que le fabricant.
- Toute pièce de remplacement ou tout accessoire sans preuve d’achat ou date de remplacement.
- Pièces de rechange ou accessoires provenant d’un autre fabricant que ceux pour lesquels la vente ou l’installation sur votre véhicule par le concessionnaire est autorisée.
- Si le véhicule a été classé perte totale et (ou) vendu à des fins de récupération, ou s’il a été accidenté pour toute autre raison.
- Retrait du véhicule du marché couvert par la garantie pour lequel il a été produit.
Déclaration de confidentialité Déclaration de confidentialité?: nous avons créé cette déclaration de confidentialité afin de démontrer notre engagement ferme à l’égard de votre vie privée. Le texte suivant divulgue nos pratiques de collecte et de diffusion d’information pour ce site?Web. Un formulaire de commande est utilisé sur notre site pour vous permettre d’acheter nos produits. Nous recueillons vos coordonnées (comme votre adresse courriel) et des renseignements financiers (comme les numéros de carte de crédit). Les coordonnées indiquées sur le formulaire de commande sont utilisées pour vous envoyer des commandes et de l’information sur notre entreprise. Vos coordonnées sont également utilisées pour communiquer avec vous lorsque nécessaire. Vous pouvez refuser de recevoir des communications ultérieures. Les renseignements financiers collectés sont utilisés uniquement pour facturer les produits que vous achetez et ne sont jamais vendus ni partagés avec d’autres parties.
|